Polityka Prywatności — Plażovo

Obowiązuje od: 4 czerwca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego plazovo.pl jest firma Plażovo.

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: kontakt@plazovo.pl

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od celu przetwarzania możemy zbierać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, firma (opcjonalnie)
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miasto, kraj)
• Dane transakcyjne: historia zamówień, szczegóły płatności (numer zamówienia, kwota — pełne dane kart płatniczych nie są przechowywane przez nas)
• Dane techniczne: adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o aktywności: odwiedzane strony, kliknięcia, czas spędzony na stronie (pliki cookies i narzędzia analityczne)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja zamówień — zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obsługa klienta — odpowiadanie na pytania i reklamacje (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wywiązanie się z obowiązków prawnych — np. wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Zapobieganie nadużyciom i bezpieczeństwo — ochrona przed oszustwami, analiza bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes)
• Analiza i poprawa jakości usług — statystyki odwiedzin, optymalizacja sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes)
• Marketing bezpośredni — newsletter, oferty specjalne (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, możliwa do cofnięcia w każdym czasie)

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług płatniczych — operatorzy obsługujący płatności elektroniczne (BLIK, karty, PayPal)
• Firmy kurierskie — InPost, DPD oraz inni przewoźnicy realizujący dostawę zamówień
• Dostawcy infrastruktury IT — hosting (Shopify Inc., USA — na podstawie standardowych klauzul umownych), systemy CRM, narzędzia marketingowe
• Organy publiczne — jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa (np. organy podatkowe, organy ścigania)

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Okres przechowywania danych

• Dane transakcyjne — przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym transakcja miała miejsce (obowiązki podatkowe)
• Dane konta klienta — do momentu usunięcia konta lub żądania usunięcia danych
• Dane marketingowe — do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane techniczne (logi) — maksymalnie 12 miesięcy
• Dane z reklamacji — przez okres 3 lat od rozpatrzenia reklamacji (termin przedawnienia roszczeń)

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane na Twój temat przetwarzamy
• Prawo do sprostowania — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać czasowego ograniczenia przetwarzania Twoich danych
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym wobec marketingu bezpośredniego
• Prawo cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się pod adresem: kontakt@plazovo.pl

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Pliki cookies

7.1. Strona plazovo.pl korzysta z plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych w przeglądarce użytkownika.

7.2. Stosujemy następujące rodzaje cookies:

• Niezbędne — wymagane do prawidłowego działania sklepu (koszyk, sesja logowania); nie wymagają zgody
• Funkcjonalne — zapamiętują preferencje użytkownika (język, waluta)
• Analityczne — zbierają anonimowe statystyki odwiedzin (Google Analytics, Shopify Analytics)
• Marketingowe — służą do personalizacji reklam i remarketingu (Facebook Pixel, Google Ads)

7.3. Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub klikając w baner zgód wyświetlany przy pierwszej wizycie.

7.4. Wyłączenie niektórych kategorii cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w szczególności:

• Szyfrowanie transmisji danych protokołem SSL/TLS (HTTPS)
• Ograniczony dostęp do danych osobowych (zasada minimalnych uprawnień)
• Regularne kopie zapasowe danych
• Monitoring bezpieczeństwa i testy podatności

Dane dotyczące płatności kartą są przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatniczych zgodnych ze standardem PCI DSS — nie przechowujemy pełnych numerów kart.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców usług (np. Shopify Inc.) ma siedziby w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów ochrony przewidzianych w RODO (standardowe klauzule umowne — SCC), zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na stronie plazovo.pl oraz, w stosownych przypadkach, drogą e-mailową.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@plazovo.pl
Strona: plazovo.pl

Niniejsza Polityka Prywatności weszła w życie 4 czerwca 2026 r.